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    “当然，人家是5A景区，无论是设施、服务还是商业化，都做得比较成熟了。这正是我们要努力的目标。”

    “除此之外，这次小长假也反应出来很多问题，晓静姐，你来说明一下。”

    “好的。”

    葛晓静点头，调出另一份文档。

    “根据我们的观察、记录还有随机采访，将问题做了总结，主要集中在以下几方面。”

    “第一点，是道路规划不合理。由于虞美人花海、桃花坳的面积都比较大，但无论是进出景区的主干道，还是景区内部的观光路线，都缺乏合理的规划，导致游客需要绕行大量的路程。另外，我们完全没有做路面硬化，游客普遍反映，道路难行，容易受伤。”

    “据不完全统计，前面两天就有十名以上游客发生崴脚、擦伤等情况，万幸没有出现严重的受伤。”

    林卫民和马玉柱听得都严肃起来，安全问题确实是需要第一位重视的。

    葛晓静继续道：“第二点，公厕数量不够。我们目前的公厕都是定制的成套移动式公卫系统，游客普遍反映，公厕数量不足，且设施简陋，体验感差。”

    林湘补充道：“我跟邵亭亭实际体验过，高峰期上厕所需要排队至少半小时。尤其是女厕，排队情况比男厕严重许多，这个问题在其他景区也非常普遍。我特别建议，做公厕规划的时候，女厕跟男厕的比例应当在1.5:1以上。”

    葛晓静当然是极力赞成，林卫民和马玉柱也没有意见。

    “第三点，餐饮服务提供不足。景区目前只有一个餐饮点，提供的餐饮也很有限，完全不能满足小长假游客的用餐需求。”

    林卫民对这点有自己的想法：“美食广场是要建的，但小长假的游客量大大超出平时，我们是不是得考虑平时的游客人数，不然提供太多餐饮点的话，供过于求，也是资源浪费。”

    林湘点头：“卫民叔说的不错，所以我们还得统计节前的平日游客量，长假高峰的游客量，以及长假结束后的日常游客量，还得考虑中短期和长期的增长。”

    “以上三点是这次搜集到的重点问题。其他还有很多小问题，包括邵亭亭给到的很多建议，我都拉了清单，回头打印出来，发给大家。”

    林湘握起拳头轻轻叩了两下桌面，正色道：“好，问题都罗列出来了。下面我们谈谈节后的几个重点事项。”

    　　


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